Отгружаем со склада в Бишкеке. Если оплата пришла до 15:00 в будний день — заказ уезжает в тот же день.
| Способ | Срок | Стоимость |
|---|---|---|
| Самовывоз из мастерской, Бишкек | В день заказа после 15:00 | бесплатно |
| Курьер по Бишкеку | Следующий день, интервал 3 часа | 440 сом |
| СДЭК — пункт выдачи | 2–5 рабочих дней | 340 сом |
| СДЭК — курьер до двери | 2–5 рабочих дней | 550 сом |
| Кыргыз почтасы | 5–14 рабочих дней | 390 сом |
При заказе от 5 600 сом доставка по Кыргызстану бесплатна — любым из способов, кроме курьера по Бишкеку в день заказа.
Сроки указаны с момента передачи посылки перевозчику. Мы не управляем сроками СДЭК и Кыргыз почтасы, но всегда даём трек-номер и помогаем разбираться, если посылка задерживается.
Принимаем банковские карты Visa, Mastercard и Элкарт, а также электронные кошельки — О!Деньги, Элсом, MBANK. Платёж проходит на стороне платёжного сервиса. Юридическим лицам выставляем счёт — напишите на zakaz@profi-pro.com.
Фурнитура, инструмент, наборы. Принимаем обратно в течение 14 дней, если товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид и потребительские свойства. Стоимость обратной пересылки в этом случае оплачивает покупатель.
Отрезная ткань, лента, кружево, тесьма. Товары, отпускаемые метражом, входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену (перечень утверждён Правительством Кыргызской Республики). Поэтому просим внимательно смотреть состав, плотность и ширину в карточке — а если сомневаетесь, заказать образец.
Если товар с браком. Правило выше не действует: мы меняем товар или возвращаем деньги в полном объёме, включая доставку в обе стороны. Напишите нам в течение 14 дней с фото дефекта — вопрос решается без разбирательств.
Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 календарных дней с момента, когда мы получили возврат.
Вскрывайте посылку при курьере или в пункте выдачи. Если внутри не то, чего-то не хватает или упаковка повреждена — зафиксируйте это актом у перевозчика и сообщите нам в тот же день. С актом вопрос решается быстро и в вашу пользу.